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姑苏网金牌食客卡用户协议

姑苏网与用户共同确认:

1.用户点击姑苏网注册页面的同意注册按钮并完成注册程序、获得姑苏网账号和密码时,视为用户与姑苏网已达成《姑苏网金牌食客卡用户协议》,就用户进入姑苏网金牌食客卡界面购买消费(即用户通过姑苏网与商家进行相关交易)达成本协议的全部约定。

2.姑苏网及用户均已认真阅读本《姑苏网金牌食客卡用户协议》(下称“本协议”)中全部条款(特别是以黑体字标示出的关于姑苏网及用户的重大特权的条款)及姑苏网发布的其他全部服务条款和操作规则的内容,对本协议及前述服务条款和规则均以知晓、理解并接受,同意将其作为确定双方权利义务的依据。姑苏网《法律声明》为本协议的必要组成部分,用户接受本协议的同时即视为接受姑苏网《法律声明》的全部内容。

一、定义条款

1.1.“金牌食客卡”:《姑苏网》提供的一张集吃喝玩乐为一体的电子虚拟卡,凭此卡可享受商家的五折及其他优惠;

1.2.“姑苏网”:《姑苏网》是苏州综合生活服务平台,该生活服务平台为用户和商家提供进行折扣优惠交易的网络交易平台服务。本协议下文中,“姑苏网”既指苏州互联印象科技有限公司,旗下运营姑苏网(www.gusuwang.com)和姑苏美食网(www.512ms.com),十二年来致力于为1000多万苏州市民提供丰富的生活信息、消费指导、电子商务等实用服务。

1.3.“用户”:接受并同意本协议全部条款及姑苏网发布的其他全部服务条款和操作规则、通过姑苏网进行优惠商品交易的姑苏网注册会员。

1.4.“商家”:进驻并通过《姑苏网金牌食客卡》商家客户端,发布优惠商品/服务信息、向用户提供优惠商品/服务的自然人、法人和其他组织。

1.5.“优惠信息”:商家通过姑苏网发布的,在姑苏网页面上展示的五折及其他商品/服务信息,包括但不限于优惠商品/服务的名称、种类、数量、质量、价格、有效期、预约时间、商家地址、等内容。商品信息在法律上构成商家就优惠商品/服务向用户发出的要约。

1.6.“优惠价款”:用户为购买五折或其他优惠商品/服务而应向商家支付的商品/服务的对价,折扣优惠价款的数额以用户与商家达成的商品订单中约定的价格及数量为确定依据。

1.7.“电子消费凭证”:由姑苏网以页面、短信、电子邮件或其他方式向用户发送的电子形式的购货凭证或服务单据,内容为金牌食客卡卡号或商户二维码等(具体根据订单确定),用于证明用户已支付购卡价款、有权获得所购买的金牌食客卡所具有的所有商品/服务。

二、用户注册

2.1.注册资格

用户承诺:用户具有完全民事权利能力和行为能力或虽不具有完全民事权利能力和行为能力但经其法定代理人同意并由其法定代理人代理注册及应用姑苏网服务。

2.2.注册目的

用户承诺:用户进行用户注册并非出于违反法律法规或破坏姑苏网网络服务及交易秩序的目的。

2.3.注册流程

2.3.1.用户同意根据姑苏网用户注册页面的要求提供有效电子邮箱、手机号等信息,设置姑苏网账号及密码,用户应确保所提供全部信息的真实性、完整性和准确性。

2.3.2.用户在注册时有权选择是否订阅姑苏网发送的相关推送信息的电子邮件和/或短信息。

2.3.3.用户合法、完整并有效提供注册所需信息的,有权获得姑苏网账号和密码,姑苏网账号和密码用于用户在《姑苏网金牌食客卡》服务界面进行登录。

2.3.4.用户获得姑苏网账号及密码时视为用户注册成功,用户同意接收姑苏网发送的与姑苏网网站管理、运营相关的电子邮件和/或短消息。

三、用户服务

3.1.服务权益

3.1.1《姑苏网》为用户通过姑苏网进行网络优惠交易活动提供网络交易平台服务,目前姑苏网对用户提供的《姑苏网金牌食客卡》网络交易平台服务为免费服务,但姑苏网保留未来对姑苏网网络交易平台服务收取服务费用的权利。

3.1.2.用户有权在《姑苏网金牌食客卡》服务平台查看其会员账号下的信息,有权应用姑苏网提供的功能进行操作。

3.1.3.用户有权按照,姑苏网发布的活动规则参与姑苏网组织的其他活动。

3.1.4.姑苏网承诺为用户提供的其他服务。

3.2.服务规则

用户承诺遵守下列姑苏网服务规则:
3.2.1.用户应当遵守法律法规、规章、规范性文件及政策要求的规定,不得在姑苏网或利用姑苏网服务从事非法或其他损害姑苏网或第三方权益的活动,如发送或接收任何违法、违规、违反公序良俗、侵犯他人权益的信息,发送或接收传销材料或存在其他危害的信息或言论,未经姑苏网授权使用或伪造姑苏网电子邮件题头信息等。

3.2.2.用户应当遵守法律法规应当妥善使用和保管《姑苏网金牌食客卡》账号及密码,对其《姑苏网金牌食客卡》账号和密码下进行的行为和发生的事件负责。当用户发现《姑苏网金牌食客卡》账号被未经其授权的第三方使用或存在其他账号安全问题时应立即有效通知姑苏网,要求姑苏网暂停该《姑苏网金牌食客卡》账号的服务。姑苏网有权在合理时间内对用户的该等请求采取行动,但对采取行动前用户已经遭受的损失不承担任何责任。用户在未经姑苏网同意的情况下不得将《姑苏网金牌食客卡》账号以赠与、借用、租用、转让或其他方式处分给他人。

3.2.3.用户通过《姑苏网金牌食客卡》服务平台与商家进行交易时,应当遵守本协议“交易规则”的全部约定及《姑苏网金牌食客卡》发布的其他关于交易的服务条款和操作规则的全部规定。

3.2.4.用户应当按照《姑苏网金牌食客卡》服务平台发布的规则参加优惠活动,遵守活动秩序。

3.2.5.姑苏网发布的其他服务条款和操作规则。

四、《姑苏网金牌食客卡》交易规则

用户承诺开通《姑苏网金牌食客卡》获得卡号后,进入《姑苏网金牌食客卡》服务平台享受VIP特权,通过姑苏网与商家进行线下消费的过程中良好遵守如下《姑苏网金牌食客卡》交易规则。

4.1 如何得到2017最新版的姑苏网金牌食客卡

1.换卡:以旧换新,凭老版金牌食客卡卡号或绑定的联系方式,即可免费换购一张姑苏网金牌食客卡月度的体验卡。

2.购卡:直接购买
《姑苏网金牌食客卡》月度的体验卡9.9元/张(金牌食客卡月费9.9元/30天)
《姑苏网金牌食客卡》年卡定价为99元/张(金牌食客卡年费99元/365天)

3.兑换:使用姑苏币即可线上兑换金牌食客卡得月度vip体验卡(兑换规则以姑苏币商城兑换界面指示为准)

4.赠卡:免费得卡,积极参与《姑苏美食网》或《姑苏网》组织的各项活动,将有机会得到一年最新版金牌食客卡vip体验特权。

咨询电话:65301757、65291521
联系人:姑苏网客服
公司地点:苏州工业园区星明街288号星明大厦6楼姑苏网

4.2.浏览商户优惠信息
用户在《姑苏网金牌食客卡》界面浏览五折及优惠商品/服务的相关信息时,应当仔细阅读五折或其他优惠信息中包含的全部内容,包括但不限于优惠商品/服务的使用说明,商品详情:名称、种类、数量、质量、价格、有效期、预约时间、商家地址、营业时间、配送方式、退换货方式、退款条件、售后服务等内容,其中用户应特别注意团购商品/服务的有效期、预约时间,优惠同享等内容,用户完全接受优惠信息中包含的全部内容后方可点击购买。

4.2提交及确认订单

4.2.1.用户应当仔细阅读五折或其他优惠订单页面中所包含的全部内容,包括但不限于五折或其他优惠信息中的全部内容、为再次提示用户注意而标明的本单优惠商品/服务的有效期、预约时间,优惠同享,退款条件等内容(如有),选择及确认购买数量、价格、应付总额、用户接收电子消费凭证的联系方式等内容。前述五折及优惠订单页面中所包含的全部内容,构成了用户与商家之间达成的优惠特权,用户完全同意五折或其他优惠订单的全部内容后方可提交订单。

4.2.2.用户再次阅读并确认五折或其他优惠订单的全部内容后方可点击确认订单并付款,用户确认订单即视为用户已知晓、同意并接受订单中的全部内容,与商家成立了消费合同。用户与商家均应当按照前述消费合同的约定履行各自的权利义务。

4.3.支付消费价款

在消费合同成立之后用户应根据付款页面的提示通过网上支付平台完成价款的支付。因姑苏网接受商家委托代商家向用户收取价款,故用户将消费的价款支付给姑苏网且支付成功即视为用户已向商家履行了合同项下的优惠价款支付义务。拥有该金牌食客卡账号的用户在支付优惠价款之前,点击该商家界面的“立即享用”,出示二维码后即可优惠买单。

4.3.1持卡人在金牌食客卡签约商户消费时,结帐前向服务员出示金牌食客卡。

4.3.2 使用金牌食客卡打折后的价格计算:
计算公式:最终价格=[(总价-非优惠项目价格)×优惠折扣]+非优惠项目价格

4.4.3 一般每卡每次仅限一桌使用,自助餐仅限1人使用。

4.4.电子消费凭证

4.4.1.用户支付某商户价款成功后,姑苏网向用户发送该商户的消费凭证,用户可按照消费合同的约定凭电子消费凭证,在消费结账时,向商家主张获取商品五折其他优惠服务,并由商家核销;

4.4.2.用户应当妥善保管电子消费凭证,因用户保管不善导致团购电子消费凭证被他人使用的,用户无权要求姑苏网重新发送优惠电子消费凭证。

4.4.3.对于需要通过电子消费凭证验证进行消费的优惠商品/服务,用户进行消费时,应向商家出示电子消费凭证,商家对电子消费凭证验证成功后按照消费合同内容的约定向用户提供商品/服务。

4.4.4优惠电子消费凭证于发生以下情形之一时即失效:
① 凭五折或其他优惠电子消费凭证已获得团购商品/服务;
② 优惠合同内容中约定的有效期届满;
③ 仅限本人使用,不得转借、转让、买卖,一经发现改为废卡;

4.5金牌食客卡的使用限制

以下情况不能使用金牌食客卡:

① 不与其他优惠同时享受:顾客自带酒水时、商家推出各类优惠活动时,比如消费满xx元送xx、特价活动,或者其他形式的优惠活动,此时不能再重复享受金牌食客卡的优惠;
② 在重大节假日(圣诞节、春节、情人节等),也无法享受优惠;
③ 指定菜单(由商家根据您的消费要求配菜,标准菜单)、大型宴会,一般已经有优惠,不能再享受优惠;
④ 部分签约商家消费3桌以上(含3桌)不能享受优惠;
⑤ 西餐、中餐一卡仅限一桌优惠,自助餐一卡仅限一人优惠;
⑥ 一张金牌食客卡,一家店一天只能使用一次;

4.6.退款规则

金牌食客卡实名登记,一经售出,概不退换;

4.7.消费争议解决规则

如用户与商家因金牌食客卡消费合同的履行发生任何争议,包括但不限于对5折商品/服务的数量、质量、价格、有效期、预约时间、商家地址、售后服务等问题发生争议的,用户应与商家根据《姑苏网金牌食客卡》合同内容的约定确定用户与商家各自的权利义务,承担各自的责任,解决争议。姑苏网可协助用户与商家之间争议的协商调解。

五.姑苏网及用户特权
5.1.如用户不具备本协议约定的注册资格,则姑苏网有权拒绝用户进行注册,对已注册的用户有权注销其姑苏网会员账号,姑苏网因此而遭受损失的有权向前述用户或其法定代理人主张赔偿。同时,姑苏网保留其他任何情况下决定是否接受用户注册的权利。

5.2.姑苏网发现账户使用者并非账户初始注册人时,有权中止该账户的使用。

5.3.姑苏网通过技术检测、人工抽检等检测方式合理怀疑用户提供的信息错误、不实、失效或不完整时,有权通知用户更正、更新信息或中止、终止为其提供姑苏网服务。

5.4.姑苏网有权在发现姑苏网上显示的任何信息存在明显错误时,对信息予以更正。

5.5.用户付款成功前,姑苏网有权接受商家委托对订单内容作出变更,如用户接受变更后的内容则用户可确认订单及付款,如用户不接受变更后内容则有权取消订单。用户付款成功后,如确因情况变化导致商家需对订单内容作出变更的,姑苏网有权接受商家委托单方对订单内容作出变更,如用户接受变更则按变更后的订单内容进行消费,如用户不接受变更则用户有权取消订单并要求姑苏网代商家全额退款。

5.6.姑苏网保留修改、中止或终止姑苏网服务的权利,姑苏网行使前述权利将按照法律规定的程序及方式告知用户。

5.7.姑苏网应当采取必要的技术手段和管理措施保障姑苏网的正常运行,并提供必要、可靠的交易环境和交易服务,维护交易服务秩序。

5.8.如用户连续一年未使用姑苏网会员账号和密码登录姑苏网,则姑苏网有权注销用户的姑苏网账号。账号注销后,姑苏网有权将相应的会员名开放给其他用户注册使用。

5.9.姑苏网有权在本协议履行期间及本协议终止后保留用户的注册信息及用户应用姑苏网服务期间的全部交易信息,但不得非法使用该等信息。

5.10.姑苏网有权随时删除姑苏网网站内各类不符合国家法律法规、规范性文件或姑苏网网站规定的用户评价等内容信息,姑苏网行使该等权利不需提前通知用户。

六.特别声明

6.1.用户未通过姑苏网与商家之间进行的交易不属于姑苏网交易,姑苏网对不属于姑苏网服务交易的交易事项不承担任何责任,用户不得因其与商家之间因此类交易发生的任何争议投诉姑苏网或要求姑苏网承担任何责任。不属于姑苏网服务交易的情况

具体包括:用户未在姑苏网与商家成立订单;用户虽在姑苏网与商家成立订单,但未通过姑苏网而直接向商家支付价款。

6.2.不论在何种情况下,姑苏网对由于信息网络设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务不承担责任。

6.3.作弊、扰乱交易秩序的情况

6.3.1除活动规则另有规定外,每次活动中,每个用户只限参加一次活动(活动包括并不限于打五折,促销优惠、秒杀等等),同一手机、同一联系方式、同一IP地址、同一姑苏网账户、同一身份证件、同一银行卡号、同一终端设备号或其他可以合理显示为同一用户的情形,均视为同一用户。

6.3.2活动期间,如发现有用户通过不正当手段(包括但不限于侵犯第三人合法权益、作弊、扰乱系统、实施网络攻击、恶意套现、批量注册、用机器注册姑苏网账户、用机器模拟客户端)参加活动而有碍其他用户公平参加本次活动或有违反活动目的之行为,活动举办方有权取消其获奖资格或其因参加活动所获的权益。如该作弊行为给活动举办方造成损失的,活动举办方保留追究赔偿的权利。

6.3.3对于恶意进行注册,侵害姑苏网实际经营交易的情况,姑苏网会停止服务、封停账号并追究责任。

七、争议解决

用户与姑苏网因本协议的履行发生争议的应通过友好协商解决,协商解决不成的,任一方有权将争议提交仲裁委员会依据该会仲裁规则进行仲裁。

八、协议生效

本协议于用户点击姑苏网注册页面的同意注册并完成注册程序、获得姑苏网账号和密码时生效,对姑苏网和用户均具有约束力。

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